Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 30. August 2026

1. Verantwortliche Stelle & Kontakt Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutzgesetze (insb. Schweizer Datenschutzgesetz nDSG sowie, soweit anwendbar, EU-DSGVO) ist:

BlümchenWerke

Saphira Grossklaus

Konstanzerstrasse 42A

8280 Kreuzlingen, Schweiz

E-Mail: info@bluemchenwerke.ch

2. Hosting und Plattform (Shopify) Unser Online-Shop wird von Shopify bereitgestellt (Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN22, Irland / Shopify Inc., Kanada).

Beim Aufruf unserer Website erfasst Shopify automatisch technische Nutzungs- und Gerätedaten (z. B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser- und Netzwerkinformationen), um den sicheren und stabilen Betrieb der Services zu gewährleisten. Daten werden dabei auch an Shopify-Server außerhalb der Schweiz bzw. des EWR übermittelt (insb. Kanada und USA). Shopify stützt sich hierbei auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie Angemessenheitsbeschlüsse.

Weitere Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher.

3. Erfassung und Bearbeitung personenbezogener Daten Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen oder die im Rahmen der Shop-Nutzung anfallen:

Kontaktdaten: Anrede, Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer.

Bestell- und Transaktionsdaten: Gekaufte Artikel, Warenkorbinhalte, Rücksendungen sowie vergangene Transaktionen zur Vertragsabwicklung.

Konto- und Zugangsdaten: Sofern ein Kundenkonto angelegt wird (z. B. Benutzername, Passwort, gespeicherte Einstellungen).

Kommunikationsdaten: Daten aus Support-Anfragen, E-Mails oder Kontaktformularen.

4. Zwecke der Datenbearbeitung Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung: Abwicklung von Bestellungen, Versand der Waren, Retourenabwicklung und Kontoverwaltung.

Kommunikation & Kundenservice: Beantwortung von Anfragen und Zusendung vertragsrelevanter Informationen (Bestellbestätigungen etc.).

Sicherheit & Rechtspflichten: Gewährleistung der IT-Sicherheit, Betrugsprävention sowie Einhaltung gesetzlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Marketing (sofern eingewilligt): Zusendung von Newslettern oder Werbe-E-Mails. Sie können dem Erhalt jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail widersprechen.

5. Weitergabe von Daten an Dritte Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur im notwendigen Rahmen für die Vertragsabwicklung oder bei Vorliegen einer gesetzlichen Grundlage:

Versanddienstleister: Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir Name und Lieferadresse an Versandunternehmen (z. B. Schweizerische Post).

Dienstleister & IT: Shopify sowie ausgewählte IT-, Support- und Hosting-Partner, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind.

6. Zahlungsdienstleister Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkarten- oder Finanzkontodaten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt über zertifizierte externe Zahlungsanbieter:

Stripe: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

TWINT: TWINT AG, Stauffacherstrasse 41, 8004 Zürich, Schweiz (ggf. abgewickelt über Stripe).

Für die Zahlungsdaten gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen dieser Zahlungsdienstleister.

7. Cookies Unsere Website verwendet Cookies (kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden):

Technisch notwendige Cookies: Diese sind zwingend erforderlich, damit der Warenkorb, der Check-out-Prozess und die Sicherheitsfunktionen ordnungsgemäss funktionieren.

Verwaltung: Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass der Online-Shop ohne technisch notwendige Cookies nicht wie vorgesehen nutzbar ist.

8. Speicherdauer und Datensicherheit Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Vorgaben) verlangen.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unberechtigten Zugriff zu schützen.

9. Ihre Rechte Gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht (nDSG / DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft über Ihre von uns bearbeiteten Daten

Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Datenverarbeitung

Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung (Datenportabilität)

Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Kontaktaufnahme per E-Mail an info@bluemchenwerke.ch. Zudem steht Ihnen das Recht zu, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB) Beschwerde einzureichen.