AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich Für alle Bestellungen über den auf Shopify gehosteten Online-Shop von BlümchenWerke (Saphira Grossklaus) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Schweiz.

2. Vertragsabschluss und Produktbeschaffenheit

Vertragsschluss & Stornierung: Die Darstellung der Produkte im Shopify-Store stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Anklicken des Bestell-Buttons im Checkout gibt die Kundschaft ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt mit dem Versand der automatischen Bestellbestätigung per E-Mail zustande. BlümchenWerke behält sich das Recht vor, Bestellungen – auch nach Versand der Bestätigung – ohne Angabe von Gründen zu stornieren (z. B. bei technischen Fehlern, Verdacht auf betrügerische Absichten oder Materialengpässen). Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich und vollständig über die genutzte Zahlungsmethode erstattet.

Handarbeit & Unikate: Alle Produkte von BlümchenWerke werden in Handarbeit in der Schweiz gefertigt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Musterung, Nahtführung oder Grösse gegenüber den Abbildungen im Online-Shop sind herstellungsbedingt normal und stellen keinen Mangel dar.

Farbwiedergabe: Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Auflösungen und Belichtungen kann die Darstellung der Produktfarben geringfügig vom Original abweichen. Solche Abweichungen berechtigen nicht zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen.

3. Preise und Zahlungsmethoden

Währung & Steuern: Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Aufgrund der Befreiung von der Mehrwertsteuerpflicht wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Zuzüglich anfallende Versandkosten werden im Shopify-Checkout transparent vor Abschluss der Bestellung aufgeführt.

Zahlungsabwicklung: Die Bezahlung erfolgt über sichere, in Shopify integrierte Zahlungsdienstleister. Zur Auswahl stehen unter anderem:

TWINT

Kreditkarten (Visa, Mastercard etc., über Shopify Payments / Stripe)

PayPal

Eigentumsvorbehalt: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von BlümchenWerke.

4. Lieferung und Versandbedingungen

Liefergebiet & Versand: Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz via Schweizerische Post.

Gefahrübergang: Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe des Pakets an die Schweizerische Post auf die Kundschaft über (gemäss Art. 185 OR).

Transportschäden: Die Kundschaft verpflichtet sich, das Paket bei Annahme auf äussere Schäden zu prüfen. Sichtbare Beschädigungen sind direkt beim Zusteller zu rügen und dokumentieren zu lassen (bzw. die Annahme zu verweigern). Bitte informieren Sie uns anschliessend umgehend per E-Mail.

Lieferfristen: Angegebene Fristen sind Richtwerte. Verzögerungen aufgrund von Materialengpässen oder unvorhergesehenen Ereignissen werden unverzüglich mitgeteilt.

5. Umtausch und Rückgabe (Freiwilliges Rückgaberecht) Nach Schweizer Recht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. BlümchenWerke gewährt jedoch freiwillig ein 10-tägiges Umtauschrecht gegen einen Shop-Gutschein (keine Barauszahlung oder Rücküberweisung des Kaufpreises):

Bedingungen: Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt, ungewaschen und in der Originalverpackung retourniert werden.

Ausschluss: Personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen (z. B. Bestickungen mit Wunschnamen) sind vom Umtausch vollständig ausgeschlossen.

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung gehen vollumfänglich zu Lasten der Kundschaft.

6. Gewährleistung und Mängelrüge

Prüfpflicht & Frist: Die gelieferte Ware ist nach Erhalt unverzüglich zu prüfen. Offensichtliche Mängel (z. B. offene Nähte, fehlerhafter Zuschnitt) müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt schriftlich per E-Mail inklusive Fotobeleg gemeldet werden.

Nacherfüllung: Bei berechtigter Mängelrüge behält sich BlümchenWerke das Recht vor, wahlweise Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung zu leisten.

Ausschlüsse: Ausgeschlossen von der Gewährleistung sind Schäden durch natürliche Abnutzung (z. B. Verschleiss von Reissverschlüssen), unsachgemässe Handhabung, falsche Pflege/Wäsche oder Überladung.

7. Datenschutz Die Erfassung und Verarbeitung von Kundendaten im Rahmen des Shopify-Bestellprozesses erfolgt streng nach den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG). Detaillierte Angaben sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt ausschliesslich das materielle Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Kreuzlingen (TG), Schweiz.